27 फरवरी, 2023 को, रॉयल एनफील्ड ने यूएस नेशनल हाईवे ट्रैफिक सेफ्टी एडमिनिस्ट्रेशन (NHTSA) को सूचित किया कि 1 मार्च, 2017 और 28 फरवरी, 2021 के बीच 4,891 हिमालयी इकाइयों का उत्पादन खराब ब्रेकिंग प्रदर्शन या पूरी तरह से ब्रेक के नुकसान का अनुभव कर सकता है। यह मुद्दा भारतीय ओईएम द्वारा उपयोग किए जाने वाले कैलीपर्स से संबंधित है, जो सर्दियों के महीनों के दौरान सड़कों को साफ करने के लिए भारी मात्रा में नमक के संपर्क में आने पर खराब हो सकता है।
जब तक मालिक प्रत्येक जोखिम के बाद कैलीपर्स को अच्छी तरह से साफ नहीं करता है, तब तक संक्षारक क्षति से ब्रेक ड्रैगिंग जैसी खराबी हो सकती है। ब्रेक शोर में वृद्धि के अलावा, रॉयल एनफील्ड ने नोट किया कि उपयोगकर्ताओं को चेतावनी के संकेतों पर ध्यान देना चाहिए जैसे “कैलिपर्स के पास असामान्य गंध / जलने की गंध, गति बढ़ाने का प्रयास करते समय एक ड्रैग महसूस करना, या मोटरसाइकिल को मैन्युअल रूप से धक्का देने में असामान्य कठिनाई।”
बॉश और ब्रेम्बो के साथ एक संयुक्त विश्लेषण चलाने के बाद, टीम ने निष्कर्ष निकाला कि OE कैलीपर्स को एनोडाइज्ड इकाइयों के साथ बदलने से जंग के मुद्दों का समाधान होगा। स्थिति को सुधारने के लिए, रॉयल एनफील्ड सभी योग्य हिमालयन इकाइयों पर आगे और पीछे के ब्रेक कैलीपर्स को मुफ्त में बदल देगी। जबकि कंपनी ने हाल ही में NHTSA और उसके राष्ट्रव्यापी डीलरों को अधिसूचित किया था, ग्राहक रिकॉल नोटिस पहले से ही 6 फरवरी, 2023 के सप्ताह से बाहर होने लगे थे।
2017-2021 हिमालयन के मालिकों को प्रश्नों के साथ 1-262-617-2129 पर रॉयल एनफील्ड की ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है (रिकॉल नंबर: SC-28)। वैकल्पिक रूप से, मालिक NHTSA की वाहन सुरक्षा हॉटलाइन से 1-888-327-4236 (TTY 1-800-424-9153) पर संपर्क कर सकते हैं या अतिरिक्त जानकारी के लिए www.nhtsa.gov पर जा सकते हैं।
रॉयल एनफील्ड ने अभी तक रिकॉल के काम को पूरा करने के लिए एक समयरेखा निर्धारित नहीं की है, लेकिन हमें उम्मीद है कि वसंत के मौसम के लौटते ही सभी हिमालयन राइडर्स रोल करने के लिए तैयार हो जाएंगे।
